Dozenten

Kaj-Arne Hennig

ist seit mehr als 10 Jahren als Telefon- und Inkassotrainer tätig. Er verfügt über umfangreiche Erfahrungen bei der Führung von Mitarbeitern am Telefon. In vielen Gesprächen mit Mitarbeitern, Schuldnern und Führungskräften hat er Ansätze zur Optimierung des Telefoninkassos aufgedeckt.