Seminare 2020

Oktober 2020

  • Titulierung und Zwangsvollstreckung in der EU im Wandel der Zeit

    28.10.2020 | Online

    Ein Ausflug durch die Verordnungen aus der Praxis für die Praxis

    Sie haben einen vollstreckbaren Titel gegen einen Schuldner im EU-Ausland? In diesem Praxis-Seminar erfahren Sie, wie Sie solche Forderungen am besten realisieren können. Ein Ausflug durch die Verordnungen aus der Praxis für die Praxis.
  • Zwangsvollstreckung auf der Überholspur - national und international -

    29.10.2020 | Online

    Online-Seminar

    In diesem DIA-Seminar lernen Sie alles wissenswerte über die Mobiliarvollstreckung und Forderungspfändung und deren besondere Herausforderungen an die tägliche ZV-Sachbearbeitung. Tipps und Tricks aus der Praxis für die Praxis.

November 2020

  • Telefoninkasso in der Krise

    02.11.2020 | Online

    Sprachregelungen, Formulierungen und Umgangsformen für effektive und erfolgreiche Telefonate in besonders schwierigen Zeiten

    Gerade nach und in der jetzigen Krise ist es wichtig, die Schuldner richtig und einfühlsam auf ausstehende Zahlungseingänge anzusprechen. Immerhin hängt auch Ihre Existenz unter Umständen davon ab. Hierzu ist es wichtig, den richtigen Ton und schlagfertige Formulierungen zu finden. Mit der richtigen Einwandsbehandlung werden emotionale Gespräche vermieden.
  • Zivilprozessrecht & Zwangsvollstreckung in der Praxis des Forderungsmanagements

    02.11.2020 | Online

    Online-Seminar

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um die Themen Zivilprozessrecht & Zwangsvollstreckung solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Zivilprozessrechts & Zwangsvollstreckung geben.
  • Aktuelles aus Mahnverfahren und Zwangsvollstreckung

    03.11.2020 | Online

    Online-Seminar

    Mit dem DIA-Seminar behalten Inkasso-Praktiker den Anschluss. Denn Änderungen in der Gesetzgebung und aktuelle Rechtsprechung verändern die Voraussetzungen zu Mahnverfahren kontinuierlich. Außerdem lohnt sich der Blick auf neue technische Entwicklungen.
  • Update Datenschutz (inklusive Einblick Grundlagen)

    03.11.2020 | Online

    In einem 2 Tages Online-Seminar werden die neuen Regelungen vorgestellt und erläutert.

    Seit 25. Mai 2018 gilt die neue Europäische Datenschutz Grundverordnung und das neue Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Inzwischen gibt es erste Anwendungserfahrungen auch mit Aufsichtsbehörden und Gerichten. Zeit sich einen Überblick zu verschaffen. Im Seminar werden die neuen Regelungen vorgestellt und erläutert. Die verschiedenen Tätigkeitsfelder im Inkassounternehmen werden detailliert unter datenschutzrechtlichen Aspekten beleuchtet und es wird gezeigt, wie die verschiedenen Workflows in der Praxis so umgestellt werden müssen, dass sie den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung entsprechen.
  • Sachkunde Update 2020

    05.11.2020 | Online

    Online-Seminar

    Der Wissensstand rund um die Inkassosachkunde ist einem permanenten Veränderungsprozess unterworfen. Rechtsprechung und Gesetzgebung entwickeln sich ständig fort. Sind Sie noch auf dem neuesten Stand?
  • Grundlagenwissen: Insolvenzrecht

    12.11.2020 | Online

    Online-Seminar

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um das Thema Insolvenz solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Insolvenzrechts geben.
  • Intensivtraining: Einreden, Ausreden, Widersprüche

    25.11.2020 | Online

    Online-Seminar zum Umgang mit schwierigen Schuldnern beim Telefoninkasso

    Das Intensivtraining Telefoninkasso vermittelt grundlegende Fertigkeiten für die erfolgreiche Mahntelefonie. Bringen Sie schwierige Gespräche zu einer Vereinbarung, ohne weiterführende Unterlagen oder Zwangsmaßnahmen einzusetzen. Verschiedene Szenarien werden in Übungen und Rollenspielen praxisnah trainiert.

Dezember 2020

  • Grundlagenwissen: Datenschutz und GwG

    01.12.2020 | Online

    Online-Seminar

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um das Thema Datenschutz solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes geben.
  • Inkasso im Wettbewerb - aktuelle Entwicklungen

    03.12.2020 | Online

    Online-Seminar

    Es ist schnell passiert: Unvollständige Impressumsangaben oder fehlerhafte AGB und schon ist man mit Abmahnungen und Rechtstreitigkeiten konfrontiert. Guter Rat ist dann meist teuer. Doch Kosten und Ärger lassen sich leicht vermeiden. Das DIA-Seminar „Rechtssicher werben“ gibt einen Überblick über Anforderung an die werbliche Kommunikation, speziell im Internet. Es beantwortet anhand konkreter Beispiele wichtigen Fragen der Praxis, damit Sie den eigenen Außenauftritt rechtssicher gestalten können.
  • Führung kompakt

    10.12.2020 | Berlin

    Das Grundlagenseminar in punkto Mitarbeiterführung

    „Führung Kompakt“ vermittelt als Grundlagenseminar alles Wissenswerte zur Mitarbeiterführung. Im Seminar ist die Frage nach der guten Führungskraft zentral. Außerdem gibt es Raum für Selbstreflexion in der neuen Führungsrolle und im Umgang mit Mitarbeitern, den einstigen Kollegen. Teilnehmer dieses DIA-Seminars erhalten Gelegenheit zu einem Check-up, der die persönliche Entwicklung überprüft.