Seminare

April 2024

  • DIA | Spezial | Inkassovertrieb I: Erfolgreiche Telefonakquise

    04.04.2024 | Berlin

    Verbessern Sie mit dem DIA-Seminar „Erfolgreiche Telefonakquise“ Ihre Erfolgsquote. Mit der richtigen Rhetorik fangen Sie Einwände auf und können mit einer erfolgreichen Taktik die Anzahl persönlicher Termine steigern. Im Seminar arbeiten Sie entlang praktischer Leitfäden, die Sie erfolgreicher und effektiver telefonieren lassen.
  • DIA | Grundlagen | Kostenrecht der Gerichtsvollzieher

    09.04.2024 | Online

    Das GvKostG – kein Buch mit sieben Siegeln!

    Aus der Praxis für die Praxis: Aufgrund der mannigfaltigen Beauftragungsmöglichkeiten liegt für Gläubiger bzw. Gläubigervertreter immer wieder das Problem vor, dass eingehende Kostenrechnungen der Gerichtsvollzieher wenig nachvollziehbar oder kaum überprüfbar sind – nur eine Markierung innerhalb des Auftrages und neue Gebühren- oder Auslagentatbestände werden aktiviert, ohne dass dies den Antragstellern in vielen Fällen explizit bewusst ist. Dieses Seminar zeigt Ihnen den Aufbau und die wesentlichen Inhalte des Gerichtsvollzieherkostengesetzes. Ferner werden die in der Vollstreckung von Geldforderungen relevanten Regelungen des GV-Kostenverzeichnisses strukturiert und inhaltlich verständlich dargestellt. Unter Zugrundelegung der Auftragsmöglichkeiten zur Beauftragung des Gerichtsvollziehers werden die kostenrechtlichen Folgen und damit die Höhe des zu kalkulierenden Kostenrisikos dargelegt. Der Dozent wird aufzeigen, wie in der alltäglichen Praxis das Vollstreckungsrecht mit dem Kostenrecht wirtschaftlich in Einklang gebracht werden kann und welche Vollstreckungsmaßnahmen bei bestimmten Konstellationen unter kostenrechtlichen Gesichtspunkten empfehlenswert sind. Das Seminar zeigt auch unter Vorstellung von Rechtsprechung Empfehlungen auf, wie die ergangenen Entscheidungen für die tägliche Arbeit von Nutzen sind. Die Teilnehmer sind herzlich eingeladen, konkrete Fragen vorab oder im Rahmen der Veranstaltung zu stellen (gerne auch vorab unter Übersendung der konkreten Kostenrechnungen nebst Fragestellung).
  • DIA | Grundlagenseminar | Zivil- und Berufsrecht

    16.04.2024 | Berlin

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um die Themen Zivilrecht und Berufsrecht solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Zivil- und Berufsrecht geben.
  • Fachlehrgang für Forderungsmanagement | Frühjahr

    16.04.2024 | Berlin

    Praktisches Wissen für die Sachbearbeitung von Forderungen

    Unser beliebter Fachlehrgang richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Inkassounternehmen, zum Beispiel Quereinsteiger mit einer kaufmännischen Ausbildung, frisch ausgelernte Azubis und Mitarbeiter aus Querschnittsabteilungen. Er eignet sich für alle Inkassounternehmen und Unternehmen mit Forderungsmanagement bzw. solche, deren Mitarbeiter sich mit dem Einzug offener (eigener) Forderungen beschäftigen. Letztlich vermittelt der Fachlehrgang das Wissen, das man für eine Tätigkeit als Sachbearbeiter im Inkasso braucht. Konkret: Zivil- und Berufsrecht, Methoden und Techniken der Kommunikation, Zivilprozess- und Zwangsvollstreckungsrecht, Insolvenzrecht und Datenschutz und ggf. das Geldwäschegesetz. Das Seminar für Inkassoneulinge. Vor allem anhand von Beispielsfällen werden Grundkenntnisse in den Rechtsbereichen vermittelt, mit denen in der Inkassosachbearbeitung alltäglich umgegangen wird.

Mai 2024

  • DIA | Grundlagenseminar | Methoden und Techniken der Kommunikation im Forderungsmanagement

    14.05.2024 | Berlin

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme, allgemeine Kommunikationsmethoden und -techniken in der Praxis des Forderungsmanagements kennenlernen und in der Lage versetzt werden diese anwenden zu können. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit geben.
  • DIA | Spezial | Die neuen ZV-Formulare 2.0

    16.05.2024 | Online

    Mehr als acht Jahre nach der Einführung der Formularpflicht in der Zwangsvollstreckung hat der Gesetzgeber die Rechtsgrundlage grundlegend überarbeitet und ausbaufähig gemacht. Ziel ist die fortschreitende Digitalisierung auch in der Zwangsvollstreckung stärker zu verankern. Zudem wurden die Formularvorlagen inhaltlich der aktuellen Rechtslage angepasst und strukturell umfassend überarbeitet. Der langjährig gewohnte Aufbau der Formulare ändert sich und bedingt, dass sich Mitarbeitende, die regelmäßig die aktuell noch gültigen Formularvorlagen nutzen, intensiv mit den neuen Zwangsvollstreckungsformulare befassen und sich mit den Möglichkeiten und Grenzen der neuen Formulare vertraut machen.
  • DIA | Spezial | Die Insolvenzordnung in der Praxis

    27.05.2024 | Online

    Insolvenzrecht im Inkasso-Alltag - Das DIA-Seminar behandelt verschiedene Themen der Insolvenzordnung. Die Schwerpunkte bei einzelnen Themen orientieren sich an der täglichen Arbeit im Inkassounternehmen. Gesetzesänderungen und ihre möglichen Auswirkungen werden ebenfalls dargestellt und besprochen. Auch sollen die Teilnehmer zukünftig Fragen, die regelmäßig bei der Arbeit im Insolvenzrecht entstehen, zuverlässig beantworten können. Zudem können sie mögliche Probleme aus dem Insolvenzrecht einordnen und Lösungen eigenständig entwickeln.
  • DIA | Grundlagenseminar | Zivilprozessrecht & Zwangsvollstreckung

    28.05.2024 | Berlin

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um die Themen Zivilprozessrecht & Zwangsvollstreckung solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Zivilprozessrechts & Zwangsvollstreckung geben.

Juni 2024

  • DIA | Grundlagenseminar | Datenschutzrecht im Forderungsmanagement

    04.06.2024 | Online

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um das Thema Datenschutz solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes geben.
  • DIA | Spezial | Digitaler Vertrieb und Marketing für Inkassodienstleister

    12.06.2024 | Online

    Wie Sie in Zukunft Kunden gewinnen!

    Viele Inkassounternehmer erbringen eine hochwertige Leistung. Trotzdem merken sie, dass es schwerer wird, Kunden für die Dienstleistung zu gewinnen. Auch Empfehlungskunden gehen häufig über Webseite und Social Media. Hier lauern viele Wettbewerber, die sichtbarer sind. Die gute Nachricht: Erfolgreiche Akquise und Kundenansprache ist heute so leicht, wie noch nie. Über E-Mail, Social Media und Webseite lassen sich gezielt Kunden gewinnen. Dabei entscheidet wie im echten Leben der erste Eindruck. In diesem Seminar zeigen wir, welche Schritte Sie gehen können, um mehr Kundengespräche und damit Inkassoaufträge zu bekommen.
  • DIA | Grundlagen | Die Lohn- und Gehaltspfändung

    13.06.2024 | Online

    Die Vollstreckung durch den Gerichtsvollzieher verläuft häufig ohne Ertrag. Zur Verbesserung des Vollstreckungsergebnisses werden in dem Webinar die notwendigen Kenntnisse vermittelt, um effektiv in Lohnforderungen vollstrecken zu können. 
  • DIA | Grundlagenseminar | Insolvenzrecht

    18.06.2024 | Online

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um das Thema Insolvenz solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Insolvenzrechts geben.

September 2024

  • DIA | Spezial | Aktuelles aus Mahnverfahren und Zwangsvollstreckung

    03.09.2024 | Online

    Mit dem DIA-Seminar behalten Inkasso-Praktiker den Anschluss. Denn Änderungen in der Gesetzgebung und aktuelle Rechtsprechung verändern die Voraussetzungen zu Mahnverfahren kontinuierlich. Außerdem lohnt sich der Blick auf neue rechtliche und technische Entwicklungen.
  • DIA | Spezial | Die Führungskraft im Inkasso als Coach

    03.09.2024 | Berlin

    Wie Sie mit knackigen Interventionen die Motivation und die Leistung Ihrer Inkassomitarbeiter steigern, ohne ständiges Anweisen, lange Coachingsitzungen und ewiges Mithören von Telefonaten. Führungskräfte hören den ganzen Tag, wie die Mitarbeiter mit den Schuldnern umgehen und wissen, dass das einfacher, schneller und ohne Streit geht. Trotzdem gelingt es oft nicht die Mitarbeiter zu einem anderen Umgang zu bewegen. Aus mehr als 2000 Mitarbeiter-Coachings hat der Referent die 4 entscheidenden Interventionen herausgearbeitet, die Mitarbeiter zu mehr Leistung führen. Im Ergebnis haben Sie weniger Konflikte, mehr Vereinbarungen und motivierte Mitarbeiter.
  • DIA | Grundlagenwissen: 1x1 des Inkassorechts

    10.09.2024 | Berlin

    Grundlagen des Inkassorechts

    Das Seminar für Inkassoneulinge. Vor allem anhand von Beispielsfällen werden Grundkenntnisse in den Rechtsbereichen vermittelt, mit denen in der Inkassosachbearbeitung alltäglich umgegangen wird. Dabei wird sowohl das Verhältnis zum Auftraggeber, als auch der Umgang mit Fragen, Einwänden oder Beschwerden der Schuldner beleuchtet.
  • DIA | Grundlagenseminar | Zivil- und Berufsrecht

    17.09.2024 | Berlin

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um die Themen Zivilrecht und Berufsrecht solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Zivil- und Berufsrecht geben.
  • Fachlehrgang für Forderungsmanagement | Herbst

    17.09.2024 | Berlin

    Praktisches Wissen für die Sachbearbeitung von Forderungen

    Unser beliebter Fachlehrgang richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Inkassounternehmen, zum Beispiel Quereinsteiger mit einer kaufmännischen Ausbildung, frisch ausgelernte Azubis und Mitarbeiter aus Querschnittsabteilungen. Er eignet sich für alle Inkassounternehmen und Unternehmen mit Forderungsmanagement bzw. solche, deren Mitarbeiter sich mit dem Einzug offener (eigener) Forderungen beschäftigen. Letztlich vermittelt der Fachlehrgang das Wissen, das man für eine Tätigkeit als Sachbearbeiter im Inkasso braucht. Konkret: Zivil- und Berufsrecht, Methoden und Techniken der Kommunikation, Zivilprozess- und Zwangsvollstreckungsrecht, Insolvenzrecht und Datenschutz und ggf. das Geldwäschegesetz. Das Seminar für Inkassoneulinge. Vor allem anhand von Beispielsfällen werden Grundkenntnisse in den Rechtsbereichen vermittelt, mit denen in der Inkassosachbearbeitung alltäglich umgegangen wird.
  • DIA | Grundlagen | Die Kontenpfändung

    26.09.2024 | Online

    Die Vollstreckung durch den Gerichtsvollzieher verläuft häufig ohne Ertrag. Zur Verbesserung des Vollstreckungsergebnisses werden in dem Webinar die notwendigen Kenntnisse vermittelt, um effektiv in Zahlungskonten vollstrecken und Schuldneranträgen entgegentreten zu können.

Oktober 2024

  • DIA | Grundlagenseminar | Methoden und Techniken der Kommunikation im Forderungsmanagement

    08.10.2024 | Berlin

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme, allgemeine Kommunikationsmethoden und -techniken in der Praxis des Forderungsmanagements kennenlernen und in der Lage versetzt werden diese anwenden zu können. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit geben.
  • DIA | Grundlagen | Des Familien- und Erbrechts

    16.10.2024 | Online

    Das Online-Seminar gibt einen verständlichen Überblick über die besonderen Strukturen des deutschen Familienrechts mit Blick auf das Forderungsmanagement gegen Familienmitglieder und die Besonderheiten der gesetzlichen Vertretung von nicht oder nur beschränkt geschäftsfähigen Personen.
  • DIA | Spezial | Inkassovertrieb II: Das persönliche Verkaufsgespräch

    17.10.2024 | Berlin

    Nach einem erfolgreichen Telefonat haben Sie es geschafft: Der Kunde lädt Sie zum persönlichen Gespräch. Das DIA-Intensiv-Training macht Sie hierfür fit. Täglich erreichen Entscheider Angebote von Inkassodienstleistern. Gleichzeitig steigen die Ansprüche an Kommunikation und Service. Nutzen Sie Ihre Chance herauszustechen. Mit einer genauen Bedarfsanalyse machen Sie Ihrem Kunden ein passendes Angebot und gelangen zum erfolgreichen Abschluss.
  • DIA | Grundlagen | Handels- und Gesellschaftsrecht

    18.10.2024 | Online

    Ein MUSS für eine effiziente und zügige ZV

    Nicht selten kommt es vor, dass es, zumindest nach erfolgter Titulierung und dem Versuch, die Zwangsvollstreckung gegen einen Einzelunternehmer oder eine juristische Person einzuleiten, zu Problemen dergestalt kommt, dass das angegangene Vollstreckungsorgan nicht in der Lage ist, aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Parteienbezeichnung, die Zwangsvollstreckung einzuleiten. Eine im Nachgang zu initiierende Berichtigung, insofern diese überhaupt zulässig und möglich ist, kostet unnötig Zeit und kann den anschließenden Vollstreckungserfolg in vielen Fällen negativ beeinflussen. Das Seminar zum Handels- und Gesellschaftsrecht bietet daher eine umfassende Einführung in die rechtlichen Aspekte des Handels und der Unternehmensführung. Es werden die grundlegenden Prinzipien des Handelsrechts erläutert – einschließlich der jeweiligen Register. Darüber hinaus wird innerhalb des Seminars das Gesellschaftsrecht dahingehend behandelt, als dass die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Gründung, Organisation und Auflösung von Unternehmen erläutert wird.
  • DIA | Grundlagenseminar | Zivilprozessrecht & Zwangsvollstreckung

    22.10.2024 | Berlin

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um die Themen Zivilprozessrecht & Zwangsvollstreckung solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Zivilprozessrechts & Zwangsvollstreckung geben.

November 2024

  • DIA | Grundlagenseminar | Insolvenzrecht

    05.11.2024 | Online

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um das Thema Insolvenz solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Insolvenzrechts geben.
  • DIA | Sachkunde Update | 2024

    07.11.2024 | Koblenz

    Inkassosachkunde sichern und ausbauen

    Der Wissensstand rund um die Inkassosachkunde ist einem permanenten Veränderungsprozess unterworfen. Rechtsprechung und Gesetzgebung entwickeln sich ständig fort. Sind Sie noch auf dem neuesten Stand?
  • DIA | Spezial | Die korrekte Auswertung des Vermögensverzeichnisses

    13.11.2024 | Online

    Das Vermögensverzeichnis wurde durch den Gerichtsvollzieher erstellt. Nun sind Sie an der Reihe, das erstellte Vermögensverzeichnis dahingehend zu prüfen, ob pfändbare Habe vorhanden ist oder ob die Betreibung der Forderungspfändung zielführend wäre. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie die Erfolgsaussichten realistisch einschätzen können, ohne das Ziel der Realisierung der notleidenden Forderung aus den Augen zu verlieren. Der Dozent erläutert die rechtlichen Grundlagen des Verfahrens und zeigt auf, welche Mindestanforderungen an Informationen innerhalb des Vermögensverzeichnisses enthalten sein müssen. Praxisnah werden die Teilnehmer lernen, das Verzeichnis richtig auszuwerten und zu interpretieren, um final ein Entscheidung zur Forderungsrealisierung treffen zu können. Am Ende des Seminars werden die Teilnehmer in der Lage sein, ein Vermögensverzeichnis nach der Abnahme durch den Gerichtsvollzieher kritisch analysieren und fundierte Entscheidungen hinsichtlich weiterer Vollstreckungsmaßnahmen treffen zu können.
  • DIA | Grundlagenseminar | Datenschutzrecht im Forderungsmanagement

    19.11.2024 | Online

    Die Teilnehmer sollen durch die Seminarteilnahme in die Lage versetzt werden, allgemeine Rechtsfragen rund um das Thema Datenschutz solide beantworten zu können, und einen Überblick über die verschiedenen Thematiken erhalten. Das DIA-Seminar soll Einsteigern im Forderungsmanagement eine Hilfestellung für die tägliche Arbeit und einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes geben.

Dezember 2024

  • DIA | Spezial | Die Insolvenzrechtsanfechtung

    09.12.2024 | Online

    Das Seminar vermittelt einen umfassenden Überblick über das Insolvenzanfechtungsrecht. Die Teilnehmer/innen des Seminars sollen gewinnen Sicherheit bei einer zuverlässigen Einordnung und Prüfung von Anfechtungsansprüchen. Dadurch soll Ihnen die Möglichkeit gegeben werden, auf Anfechtungen angemessen reagieren zu können.