Gesprächstraining für Führungskräfte

Die erfolgreiche Gesprächsführung ist für Führungskräfte wichtiger Bestandteil im Berufsalltag. Wie Sie bei Feedbackgesprächen, Zielvereinbarungs- und -verweigerungsgesprächen, Entwicklungs- und Beurteilungsgesprächen oder Kritikgesprächen und Verhandlungen zielgerichtet vorgehen, vermittelt dieses DIA-Seminar. In dem als praktisches Training angelegten Seminar entwickeln Sie Ihre Gesprächsführungskompetenz weiter. Dabei reflektieren Sie in kleinen Gruppen Ihre Gesprächsstrategien und erarbeiten gemeinsam Möglichkeiten, Gespräche und Verhandlungen zukünftig ziel- und lösungsorientiert zu führen.
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Ziele

• Sie haben Ihren eigenen Kommunikationsstil in der Führung reflektiert und Handlungen abgeleitet.
• Sie verbessern Ihre individuelle Gesprächs- und Verhandlungstechnik durch Bearbeitung individueller Praxisthemen.
• Sie verbessern ihre Fähigkeit, Feedbackgespräche, Zielvereinbarungs- und Zielverweigerungsgespräche, Entwicklungs- und Beurteilungsgespräche, Kritikgespräche und Gespräche in Veränderungsprozessen zu führen.
• Sie lernen, auch in energiegeladenen Situationen souverän, professionell und zielorientiert zu kommunizieren.
• Sie wissen, welche Voraussetzungen und Rahmenbedingungen geschaffen sein müssen, um Verhaltensänderungen bei Ihren Mitarbeitern gezielt einleiten zu können.
• Sie können Veränderungsprozesse bewusst initiieren und erfolgreich in der Praxis umsetzen.
• Sie können die erlernten Methoden in der Praxis anwenden.
• Sie haben einen individuellen Entwicklungsplan erstellt.

Trainingsinhalte

Die Basiskompetenzen in der Kommunikation

• Soziale Interaktion
• Wahrnehmung und Interpretation
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Kommunikationstechniken
• Stress in der Kommunikation

Erfolgreich kommunizieren im Führungsalltag

• Professionelle Gesprächsführung im 4-Augengespräch – 15 Erfolgsmomente
• Welche Gesprächsprinzipien sind zu beachten?
• Klarheit über Selbst- und Fremdbild erlangen mit Hilfe der Transaktionsanalyse

Gesprächstaktik und Meistern schwieriger Situationen

• Was macht Gespräche schwierig?
• Wie schaffe ich es, Verhaltensänderungen bei meinem Gegenüber zu bewirken?
• Voraussetzungen für erfolgreiche Veränderungen schaffen
• Bearbeitung individueller Führungsfälle

Führungsgespräche souverän umsetzen

• Thematisiert werden typische Führungsgespräche wie Feedbackgespräche, Zielvereinbarungs- und Zielverweigerungsgespräche, Entwicklungs- und Beurteilungsgespräche sowie Kritikgespräche
• Gespräche effektiv vor- und nachbereiten
• Strukturierte Gespräche führen mit Hilfe passgenauer Leitfäden
• Training von Gesprächen mit persönlichem Feedback
• Klärung individueller Fragestellungen und Herausforderungen

Erfolgreich verhandeln

• Richtig verhandeln – eine Frage der Kommunikation
• Die vier Verhandlungsphasen
• Checklisten für Verhandlungen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Gesprächskompetenz für schwierige Situationen optimieren wollen.

ZERTIFIZIERUNG

Die DIA stellt für jeden Teilnehmer eine Zertifikat aus, das als Fortbildungsnachweis im Sinne des Codes of Conduct gilt.