Seminare
Ziegenhorn, Gero, Dr.
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DIA | Datenschutz: Grundlagen und Update
ln diesem Seminar werden die maßgeblichen Regelungen der DSGVO im Detail vorgestellt und erläutert. Hierbei werden die verschiedenen Tätigkeitsfelder von Inkassodienstleistern unter datenschutzrechtlichen Aspekten beleuchtet und es wird erörtert, wie die Workflows in der Praxis so ausgestaltet und gehandhabt werden können, dass sie den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Hierbei wird insbesondere auf die jüngsten Entwicklungen im Zuge der Rechtsprechung des EuGH und ihre Relevanz für Inkassounternehmen eingegangen. Dies betrifft beispielsweise die Auslegung der Rechtsgrundlagen, die Informationspflichten und die Betroffenenrechte. -
DIA | Spezial | Cybersicherheit und DSGVO: Was Sie jetzt tun müssen
Dieses Seminar stellt die Grundlagen zur Datensicherheit bei Inkassodienstleistern vor. Unter Berücksichtigung der branchenspezifischen Besonderheiten werden die gesetzlichen Vorgaben und die hieraus folgenden Verhaltensanforderungen vermittelt. Inkassodienstleistungen beziehen sich immer auf Forderungen – und damit auf Schuldner und Gläubiger. Der Umgang mit den Daten dieser Personen ist fast immer mit Verarbeitungen von Daten natürlicher Personen verbunden, die durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) reguliert sind. Dies gilt insbesondere für den Bereich der Datensicherheit. Die Kenntnis der Vorgaben der DSGVO – ihre Schranken, aber auch ihre Spielräume – sind damit von entscheidender Bedeutung für alle Personen in Inkassounternehmen, die für den Umgang mit Informationen zuständig sind oder sie verantworten. -
Die neue Rechtslage für Scoring und Profiling
EuGH-Rechtsprechung und BDSG-ReformScoring und Profiling sind im Inkassowesen durch den engen Kontakt mit Auskunfteien und deren Produkten (Scores) gängige Begriffe. Ende letzten Jahres hat der EuGH am 07.12.2023 Grundsatzurteile zum Profiling und der automatisierten Entscheidungsfindung getroffen. Diese haben nicht nur Auswirkungen auf die geltende Rechtslage nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sondern zudem Bestrebungen zu einer Reform des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) durch den Gesetzgeber ausgelöst. Neben einer Darstellung der datenschutzrechtlichen Ausgangslage, setzt das Seminar den Fokus auf die neuen Entwicklungen und deren praktische Auswirkungen. -
Fachlehrgang für Forderungsmanagement | Frühjahr
Praktisches Wissen für die Sachbearbeitung von ForderungenUnser beliebter Fachlehrgang richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Inkassounternehmen, zum Beispiel Quereinsteiger mit einer kaufmännischen Ausbildung, frisch ausgelernte Azubis und Mitarbeiter aus Querschnittsabteilungen. Er eignet sich für alle Inkassounternehmen und Unternehmen mit Forderungsmanagement bzw. solche, deren Mitarbeiter sich mit dem Einzug offener (eigener) Forderungen beschäftigen. Letztlich vermittelt der Fachlehrgang das Wissen, das man für eine Tätigkeit als Sachbearbeiter im Inkasso braucht. Konkret: Zivil- und Berufsrecht, Methoden und Techniken der Kommunikation, Zivilprozess- und Zwangsvollstreckungsrecht, Insolvenzrecht und Datenschutz und ggf. das Geldwäschegesetz. Das Seminar für Inkassoneulinge. Vor allem anhand von Beispielsfällen werden Grundkenntnisse in den Rechtsbereichen vermittelt, mit denen in der Inkassosachbearbeitung alltäglich umgegangen wird. -
Fachlehrgang für Forderungsmanagement | Herbst
Praktisches Wissen für die Sachbearbeitung von ForderungenUnser beliebter Fachlehrgang richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Inkassounternehmen, zum Beispiel Quereinsteiger mit einer kaufmännischen Ausbildung, frisch ausgelernte Azubis und Mitarbeiter aus Querschnittsabteilungen. Er eignet sich für alle Inkassounternehmen und Unternehmen mit Forderungsmanagement bzw. solche, deren Mitarbeiter sich mit dem Einzug offener (eigener) Forderungen beschäftigen. Letztlich vermittelt der Fachlehrgang das Wissen, das man für eine Tätigkeit als Sachbearbeiter im Inkasso braucht. Konkret: Zivil- und Berufsrecht, Methoden und Techniken der Kommunikation, Zivilprozess- und Zwangsvollstreckungsrecht, Insolvenzrecht und Datenschutz und ggf. das Geldwäschegesetz. Das Seminar für Inkassoneulinge. Vor allem anhand von Beispielsfällen werden Grundkenntnisse in den Rechtsbereichen vermittelt, mit denen in der Inkassosachbearbeitung alltäglich umgegangen wird.