INHALT
- Überblick über die Neuregelungen zu Informations- und Hinweispflichten
- Zusammenfassung der Situation im Gebührenrecht mit den Themen
- Unterscheidung zwischen den Gebührenrahmen (streitig und unstreitig)
- Einfacher Fall, durchschnittlicher Fall, sehr umfangreich und sehr schwierig
- Kleine Forderungen
- Ratenzahlung
- Probleme in der Praxis
Für das Q&A bitten wir Sie Ihre Fragen vorab (bis zwei Tage vor Veranstaltungsbeginn) über info@inkassoakademie.de an die DIA zu senden.
ZERTIFIZIERUNG
Die DIA stellt für jeden Teilnehmer eine Zertifikat aus, das als Fortbildungsnachweis im Sinne des Codes of Conduct gilt.
TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN
Wir nutzen den Dienst Zoom für unsere Online-Seminare.
Hinweise
Wir bitten Sie ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon (evtl. mit Headset) zu verwenden, wenn Sie alle Möglichkeiten der Interaktion nutzen wollen. Zwingende Voraussetzung ist nur ein Internet-fähiger PC/Laptop/Tablett mit einem aktuellen Browser. Sie können dem Zoom-Meeting einfach über einen Internet Browser beitreten. Wir empfehlen Ihnen aber, sich die Zoom-App vorher auf Ihr Endgerät zu laden, da dies zu einer etwas besseren Qualität führt. Wenn Sie die Möglichkeit haben, sollten Sie sich zur Qualitätssteigerung über ein LAN-Kabel und nicht nur über WLAN verbinden. Evtl. technische Fragen zur Einrichtung und Nutzung von Zoom sprechen Sie bitte mit Ihrer internen IT-Abteilung ab.
