Einsatz von KI im Inkassounternehmen

ZIELE

Ziel der Schulung ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, KI-Systeme im beruflichen Umfeld sachkundig, rechtssicher und verantwortungsvoll einzusetzen. Sie lernen, Chancen und Risiken von KI-Anwendungen zu erkennen, gesetzliche Anforderungen einzuordnen und die notwendigen Kontroll- und Prüfmechanismen im Arbeitsalltag anzuwenden. Darüber hinaus unterstützt die Schulung Unternehmen dabei, ihre Verpflichtungen aus Art. 4 KI-VO zu erfüllen und eine belastbare KI-Governance im Unternehmen aufzubauen.

INHALT

Die Schulung vermittelt praxisnah die wesentlichen Anforderungen der KI-Verordnung sowie deren Auswirkungen auf den Inkassobetrieb. Behandelt werden insbesondere:

• Grundlagen und Zielsetzung der KI-Verordnung (KI-VO)
• Die gesetzliche Pflicht zur Förderung von KI-Kompetenz nach Art. 4 KI-VO
• Abgrenzung zwischen klassischer Automatisierung und KI-Systemen
• Risikoklassen von KI-Anwendungen und ihre Bedeutung für Inkassounternehmen
• Zulässige und unzulässige Einsatzszenarien im Inkasso
• Transparenz-, Dokumentations- und Aufsichtspflichten
• Datenschutzrechtliche Anforderungen beim Einsatz von KI
• Typische Risiken generativer KI, insbesondere Halluzinationen, Bias und Geheimnisverlust
• Verantwortlichkeiten von Mitarbeitenden, qualifizierten Personen, IT-Abteilungen und Geschäftsleitung
• Governance-Anforderungen und praktische Handlungsempfehlungen für einen sicheren KI-Betrieb
• Praxisbeispiele und konkrete Use Cases aus dem Inkassowesen

ZIELGRUPPE

Die Schulung richtet sich an alle Personen, die in Inkassounternehmen mit KI-Systemen arbeiten oder deren Einsatz verantworten.

Zertifizierung

Die DIA stellt für jeden Teilnehmer eine Zertifikat aus, das als Fortbildungsnachweis im Sinne des Codes of Conduct gilt.

TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

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