Zahlungsvereinbarungen sind ein bewährtes Instrument der einvernehmlichen Schuldenregulierung im Inkasso. Entsprechend intensiv diskutiert die Branche derzeit die Frage, inwieweit Inkassodienstleister etwa zu Kreditvermittlern werden, wenn sie für ihre Mandanten Zahlungspläne vereinbaren. Diese Diskussion ist nicht neu, erfährt jedoch durch die Reform des Verbraucherkreditrechts zum 20. November 2026 erhebliche Brisanz. Denn die neuen Regelungen könnten umfangreiche Pflichten auslösen. Gelten künftig erweiterte Informationspflichten und Widerrufsrechte auch im Inkasso? Sind Nachsichtspflichten zu beachten? Und müssen vor Abschluss von Zahlungsvereinbarungen Kreditwürdigkeitsprüfungen durchgeführt werden? Ist eine Registrierung nach Gewerbeordnung nötig? Oder stehen entgeltliche Zahlungsvereinbarungen vor dem Aus? Dr. Robert Kazemi beleuchtet die zentralen Rechtsfragen, aktuelle Unsicherheiten und mögliche Lösungsansätze aus Sicht der Branche.